Privacyverklaring Zerilase

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten en website van Zerilase .
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en gaan hier zorgvuldig mee om.

Door gebruik te maken van deze website en/of onze diensten, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

1. Wie zijn wij?

Zerilase
Contact adres:Pietersteinstraat 331,8022TL,Zwolle
KvK: KvK 08171826
E-mail: info@zerilase.nl
Telefoon: 0640599670

Zerilase is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

het contactformulier invult

ons een e-mail stuurt of belt

een offerte of dienst aanvraagt

een overeenkomst met ons aangaat

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam

Bedrijfsnaam

Adresgegevens (straat, postcode, plaats, land)

Telefoonnummer

E-mailadres

Eventuele foto’s of bestanden die je meestuurt voor een offerte

Gegevens over de klus / het project (bijv. type materiaal, locatie, omvang)

Factuur- en betaalgegevens

Overige informatie die je actief aan ons verstrekt

3. Met welk doel verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van contactaanvragen en beantwoorden van vragen

Het opstellen en versturen van offertes

Het uitvoeren van overeenkomsten en geplande werkzaamheden

Het factureren en verwerken van betalingen

Het bijhouden van een (basis)klantadministratie

Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en administratieplicht

Wij verwerken jouw gegevens niet voor andere doeleinden, tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven of dit wettelijk is toegestaan.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer je ons inhuurt voor laserreiniging of wanneer je een offerte aanvraagt.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld het bewaren van factuurgegevens voor de Belastingdienst.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze dienstverlening of het beantwoorden van jouw vragen.

Toestemming
Bijvoorbeeld als je je inschrijft voor een nieuwsbrief (indien van toepassing). Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In het algemeen hanteren wij de volgende richtlijnen:

Contact- en offertegegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij hieruit een opdracht volgt.

Gegevens van klanten en facturen: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.

Wij kunnen jouw gegevens delen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld:

Boekhouder/accountant

ICT-/hostingpartijen of e-mailprovider

Eventuele andere dienstverleners die in onze opdracht werken

Met partijen die jouw gegevens namens ons verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens goed worden beschermd.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.

Denk hierbij onder andere aan:

Beveiligde verbindingen (bijv. SSL/https) waar mogelijk

Beperkte toegang tot systemen en gegevens

Zorgvuldige omgang met wachtwoorden en accounts

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele vorm van digitale beveiliging 100% waterdicht worden gegarandeerd.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken om de werking te verbeteren en/of gebruik te analyseren.

Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende website.

Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website (bijv. aantal bezoekers).

Waar wettelijk vereist, zullen wij je om toestemming vragen voor het gebruik van bepaalde cookies.
Meer details over het gebruik van cookies kun je vinden in onze aparte cookieverklaring (indien aanwezig).

9. Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:

Inzage in jouw persoonsgegevens

Rectificatie (verbetering) van onjuiste gegevens

Verwijdering van jouw gegevens (waar mogelijk)

Beperking van de verwerking

Overdracht van jouw gegevens (dataportabiliteit)

Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Je kunt een verzoek indienen via: e−mailadresinvullene-mailadres invullene−mailadresinvullen.
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om jezelf eerst adequaat te identificeren.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthouder).

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.